Kỹ năng đọc CV ngược từ dưới lên – chìa khóa tuyển dụng hiệu quả
Kinh nghiệm làm việc, số năm trong nghề và các loại bằng cấp, chứng chỉ đã luôn là ưu tiên hàng đầu của nhà tuyển dụng trong công tác lọc CV. Tuy nhiên, tìm được một ứng viên phù hợp từ chừng ấy thông tin trong cả ngàn chiếc CV lại là một thách thức lớn đối với nhà tuyển dụng.
Làm thế nào để việc lọc CV không còn là vấn đề “đau đầu”? Câu trả lời đơn giản là hãy đọc ngược CV từ dưới lên – hay còn được gọi với cụm từ “lội ngược dòng CV”.
Dean Carter – giám đốc nhân sự tại Guild chia sẻ nên đọc CV và hồ sơ cá nhân trên LinkedIn từ dưới lên trên bởi: “Những điểm ấn tượng về khả năng làm việc, đóng góp của ứng viên cho công ty thường được thể hiện rõ nét nhất thông qua các kinh nghiệm làm việc và trải nghiệm trước đó.”
Bản thân Dean Carter cũng đã liệt kê cả các công việc đầu tiên như hướng dẫn viên cắm trại hay nhân viên chiên rán vào trang Linkedin cá nhân, và ông khuyến khích mọi người nên làm điều đó. Theo ông, các công việc đầu tiên luôn là cơ sở để phát triển bộ kỹ năng làm việc chuyên nghiệp sau này.
Nếu chỉ đọc CV theo lối truyền thống thì ngay cả các chuyên gia Tuyển dụng cũng sẽ dễ dàng để vuột mất những ứng viên sở hữu bộ kỹ năng giá trị vào tay đối thủ.
Trên thực tế, nhà tuyển dụng nên đọc CV từ dưới lên trên bởi 4 lý do sau.
1. Dễ có cái nhìn tổng quan về chân dung ứng viên
Vài năm trước, Dean đảm nhận vị trí Trưởng phòng Nhân sự quốc tế tại Patagonia – một doanh nghiệp nổi tiếng với tôn chỉ “save the planet” – kinh doanh để giải cứu Trái Đất. Vì lẽ đó, họ hướng tới mục tiêu tuyển dụng những nhân viên có cùng đam mê bảo vệ Trái Đất. Dù vậy, đam mê hoạt động vì môi trường hay niềm yêu thích đóng góp cho xã hội của ứng viên đôi khi không được phát triển thông qua phần lớn các công việc đang có ngoài thị trường lao động.
Vì vậy, bộ phận Nhân sự tại Patagonia quyết định đọc CV từ dưới lên trên. Và họ nhận thấy sự cống hiến và đam mê của ứng viên với các nhân tố môi trường như nước sạch, thực phẩm, địa điểm,… và việc ứng dụng các thiết bị của Patagonia lại được thể hiện rõ rệt nhất ở đó.
Tammy Seibert, Giám đốc chiến lược Phát triển doanh nghiệp và Nhân sự tại Công ty Tư vấn Nhân sự SCG, chia sẻ sau bài đăng của Dean rằng: “Tôi đã gặp một số trường hợp khi mà các “điểm sáng” phù hợp với yêu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp lại được ứng viên thể hiện ở cuối CV. Ví dụ, việc họ chủ động tham gia vào các tổ chức phi lợi nhuận, đi làm thêm để trang trải học phí hay có những trải nghiệm thực tế trong quá trình khởi nghiệp là minh chứng cho thấy họ là một ứng viên có tinh thần cầu tiến và có mức độ trưởng thành nhất định.”
2. Khai thác bộ kỹ năng của ứng viên rõ ràng và cụ thể hơn
Trong thời gian làm việc tại Guild, Dean đã tham gia hoạt động hội nhập cùng đội nhóm thông qua đề tài “Công việc đầu tiên”. Ông yêu cầu mỗi người chia sẻ về công việc đầu tiên và những bài học mà trải nghiệm đó mang lại cho họ. “Đó là khi tôi nhận ra ‘Tại sao mình không liệt kê những công việc đầu tiên ấy trên trang cá nhân LinkedIn?’ nhỉ?” – ông chia sẻ trên báo CBS.
Theo Dean, các công việc trong những năm đầu đi làm đó đã giúp ông trau dồi và phát triển vô số kỹ năng quan trọng, trở thành nền tảng vững chắc cho ông xuyên suốt hành trình phát triển sự nghiệp. Chẳng hạn như qua nghề Hướng dẫn viên cắm trại, ông tích lũy được kỹ năng dẫn dắt và quản lý đội nhóm, tư duy tổ chức sự kiện và xây dựng tinh thần kỷ luật cho bản thân.
Sau khi đọc bài viết của Dean, Annamaria Scaccia – Giám đốc Truyền thông tại Học viện/Viện nghiên cứu Korn Ferry chia sẻ công việc đầu tiên của cô là Nhân viên pha chế tại Starbucks. Chính nhờ công việc này, cô đã học được kỹ năng thấu hiểu khách hàng, lắng nghe chủ động, kỹ năng thích ứng cũng như xử lý tình huống linh hoạt. Đó đều là các kỹ năng có khả năng chuyển đổi quan trọng trong quá trình đi làm sau này.
3. Mở rộng tệp ứng viên tiềm năng qua việc đánh giá ứng viên làm trong lĩnh vực công nghiệp dịch vụ.
Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tuyển dụng các nhân viên làm việc với hiệu suất và chuyên môn cao. Dẫu vậy, nhà tuyển dụng không biết rằng bộ kỹ năng họ đang tìm kiếm thường được thể hiện ở phần cuối CV – khi ứng viên thường bắt đầu các công việc đầu tiên ở các vị trí cấp thấp trong mảng Dịch vụ – Chăm sóc khách hàng.
Dean nhận định: “Rất ít người đánh giá cao công sức và kỹ năng tích lũy từ các nghề này. Thế nhưng các ứng viên sở hữu bộ kỹ năng trên lại là những ‘viên ngọc thô’ quý giá đối với nhiều vị trí mà doanh nghiệp đang tìm kiếm.”
Điều này vô cùng thực tế bởi nhiều ứng viên trẻ chỉ làm việc trong ngành công nghiệp dịch vụ này. Với Dean, kinh nghiệm làm việc không giới hạn ở bất kỳ vị trí hay lĩnh vực nào. Dù đã có kỹ năng chuyên môn ở lĩnh vực mình muốn theo đuổi hay chưa thì chí ít các bạn cũng đã “bỏ túi” cho mình kỹ năng phục vụ và chăm sóc khách hàng.
Bản thân Dean cũng từng trải nghiệm công việc bồi bàn vào những năm đầu sự nghiệp. Nhờ công việc ấy mà ông học được kỹ năng phối hợp với đồng đội, chăm sóc khách hàng và đặc biệt là kỹ năng làm việc hiệu quả do công việc đòi hỏi sự chỉn chu trong từng chi tiết nhỏ nhất. Các kỹ năng trên đều vô cùng quan trọng và cần thiết trong bất kỳ môi trường làm việc nào, và bạn không nhất thiết phải học được nó từ các công việc văn phòng.
4. Hiểu thêm về kỹ năng và tính cách của ứng viên thông qua các hoạt động, trải nghiệm ngoài công việc
Môn thể thao sở trường của ứng viên có thể tiết lộ nhiều điều về họ hơn bạn nghĩ.
Dean từng lãnh đạo một đội cổ vũ khi còn là sinh viên. Đây là bộ môn đòi hỏi sự tin tưởng cũng như khả năng phối hợp khéo léo với đồng đội. “Thể thao cần nhiều sự nỗ lực. Nó dạy tôi cách đặt niềm tin vào đồng đội để cả nhóm cùng làm việc độc lập và phối hợp nhịp nhàng. Một nhóm làm việc hiệu quả là khi cả nhóm có sự tin tưởng lẫn nhau và hướng tới mục tiêu chung.”
Mỗi ứng viên sẽ có lựa chọn công việc, hoạt động khác nhau nhưng điểm chung là các công việc này đều sẽ thể hiện họ là ai. Có những ứng viên theo đuổi con đường học thuật, việc này thể hiện họ có sự chăm chỉ và nỗ lực không ngừng. Có những bạn khác chọn tham gia hoạt động đọc sách tình nguyện cho trẻ em thể hiện họ là người quan tâm đến tiềm năng và sự phát triển của các thế hệ tương lai.
Trên hồ sơ LinkedIn của mình, Annamaria để mô tả mình là “người đã sống sót qua 2 căn bệnh ung thư”. Trong phần hoạt động tình nguyện ở gần cuối hồ sơ, cô đề cập mình từng là đại sứ của Hiệp hội Ung thư Thận và là một trong những bệnh nhân làm trong ban cố vấn và chăm sóc của Hiệp hội này. Từ những thông tin trên, nhà tuyển dụng có thể nhận định cô ấy là người có khả năng vượt qua khó khăn trong cuộc sống, có sự quan tâm và chia sẻ với người khác.
Nhưng nếu nhà tuyển dụng chỉ đọc phần đầu hồ sơ Linkedin, họ sẽ không biết những thông tin quan trọng và điểm mạnh này.
Lời kết: Vì sao nên đọc CV từ dưới lên trên?
Nguyên nhân thuyết phục và đơn giản nhất cho lối đọc CV này là bởi nó đóng vai trò cốt lõi cho mọi nỗ lực tuyển dụng của doanh nghiệp.
“Nhờ việc hiểu về những trải nghiệm đầu đời hay những câu chuyện đặc biệt của ứng viên, nhà tuyển dụng sẽ có buổi phỏng vấn ý nghĩa và chất lượng hơn”, Dean chia sẻ. “Doanh nghiệp tuyển dụng một nhân viên bởi họ là ai chứ không đơn thuần dựa trên những dòng chữ liệt kê công việc trong sơ yếu lý lịch.”
